🧾 Política de Devoluciones – Culligan Chile
En Culligan Chile, nos comprometemos a entregar soluciones de agua purificada con tecnología de primer nivel y un servicio personalizado. Si necesitas realizar una devolución, esta deberá ser coordinada directamente con tu ejecutivo de ventas.

📅 Plazo para solicitudes de devolución
Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega del equipo o producto.

🤝 Coordinación con el ejecutivo de ventas
Toda devolución debe ser acordada previamente con el vendedor asignado.
Se evaluará cada caso considerando el estado del equipo, las condiciones de entrega y el motivo de la solicitud.

🧼 Condiciones para aceptar una devolución
Para que se autorice una devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:

No haber sido instalado ni utilizado

Mantener su empaque y componentes originales

Estar en condiciones óptimas para su reingreso a bodega

Presentar su boleta o factura de compra

❌ Exclusiones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Equipos que hayan sido usados, instalados o manipulados

Daños provocados por mal uso o condiciones inadecuadas

Productos adquiridos bajo condiciones especiales o personalizados para el cliente

🚚 Retiro del equipo
Una vez aprobada la devolución:

El retiro del equipo será coordinado directamente con el ejecutivo de ventas

El cliente deberá facilitar el acceso y condiciones mínimas para que nuestro equipo pueda realizar el retiro de forma segura

Nota: Culligan no acepta devoluciones enviadas por cuenta propia sin coordinación previa.

💰 Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar el equipo, y en caso de cumplir con las condiciones de devolución:

Se procederá al reembolso del monto correspondiente

El proceso de devolución puede tomar hasta 10 días hábiles

📞 Contacto
Para gestionar una devolución, comunícate con tu ejecutivo de cuentas o escríbenos a [email protected]